My complaint:

Geachte mevrouw en/of mijnheer,

Ben zeer teleurgesteld in een 2 tal zaken van AH , wilde wat artikelen uit de feestfolder kopen maar kon ze niet vinden bij navraag bleek het er om een of andere reden niet te zijn.
Dus had ik besloten om naar een groter filiaal te gaan waar ze het hopenlijk wel hebben maar nee helaas , plannen gewijzigd maar wel zeer teleurgesteld .

Desired solution:

ja helaas gaat dat nu niet meer omdat zoals ik al zei plannen gewijzigd heb.