My complaint:

Dat ik totaal geen reactie krijg van Youfone en dat ze nu ook nog steeds de gegevens van iemand anders op mijn account hebben staan. Inclusief gebelde nummers door deze mevrouw. Het verhaal ligt nu ook bij de OPTA. Ik heb niet eens een werkende sim.

Desired solution:

Youfone neem nou eens contact met mij op. Stop met factureren, NOGMAALS ik heb niet eens een werkende sim. En die wil ik ook echt niet meer ontvangen.