My complaint:

De kassamedewerker scant in een hoog tempo de boodschappen maar heeft geen oog voor evt kwetsbaardere producten die aan het einde van de band in de verdrukking komen. Ik ervaar dit met name bij AH. Ik let erop zware zaken eerst op de band te plaatsen en als laatste de meer kwetsbare zaken. Ik ervaar dit structureel bij AH en vindt dit heel erg irritant. Ik heb het idee dat er in het geheel geen aandacht wordt besteed aan dit punt bij het inwerken van medewerkers.

Desired solution:

Als de kassamedewerker ook oog heeft voor hoe de boodschappen verder hun weg gaan op de band en daar zonodig aan bij sturen en niet alleen maar blindelings aanschuiven.