My complaint:

Op 2 december heb ik bij LAPTOPBETER.nl een laptop besteld en betaald. Volgens de site zou levering binnen 3 werkdagen plaats vinden. Echter ik heb ook geen orderbevestiging per Email ontvangen. Op 6 december het contactformulier op de site ingevuld met deze melding en daar kreeg ik antwoord op dat ik waarschijnlijk een verkeerd email adres op had gegeven. Op 13 december nog een mailtje verstuurd , want nog steeds geen orderbevestiging en laptop ontvangen. Antwoord daarop was dat die week zou worden uitgeleverd. OP 20 december nog niets ontvangen en nog een mail verstuurd. Tot op heden geen reactie hierop.
Klacht is dus dat reeds betaalde bestelling niet wordt geleverd.

Desired solution:

Geld terug of direct afleveren.