My complaint:

heb een week of twwe klacht ingedient over twee deelnemers die hun lot niet geactiveerd krijgen kreeg bericht dat dit probleem is opgelost nu ik weet niet bij wie maar niet bij ons en ere zijn nog meer deelnemers want ik zag een zelfde klacht als die van ons van drie uur geleden.

Desired solution:

dat de lotten wel geactiveerd kunnen worden