My complaint:
ik ben erachter gekomen dat er door huurwoningbemiddeling 14,95 per maand afgeschreven daar heb ik geen opdracht voor gegeven. het was een eenmalig bedrag.
Desired solution:
met terugwerkende kracht opzegging voor de dienst een eenmalig bedrag van 14.95 kan ik accepteren. dus restitutie van 3 x 14,95 (in september is het gestart)