My complaint:

Geachte Meneer/ Mevrouw,

Wij zijn met het hele gezin op vakantie gegaan om het 25 jarig huwelijk van mijn ouders te vieren!
Hebben zeker geen leuke vakantie gehad en dat betreur ik zeer aangezien we wat te vieren hadden!
hier een aantal punten waar we absoluut niet tevreden mee waren…
We zouden de 17e vertrekken maar wegens vertraging werd dat de 18e!
Het 5 sterren hotel bleek niet meer dan een 3 sterren hotel te zijn!!!!
Het bed dat we hadden viel snachts meerdere malen uit elkaar!
Het zwembad was ijs en ijs koud, net of je in een bak met ijsklontjes zwom.
Er was zoals wel vermeld stond geen annimatie of kids club aanwezig!!!!
Terwijl wij daar specifiek op hadden geboekt aangezien we 2 kleine kinderen bij ons hadden.
Er was overdag niets en in de avond niets maar dan ook niet te doen!
Personeel was niet vriendelijk/ onbeschoft zelfs en als je daar wat van zei zeiden ze dat het het einde van het seizoen was en het hun niet kwalijk kon nemen!
Hebben zeker niet de vakantie gehad die we voor ogen hadden.

Fam. van Gurp

Desired solution:

Wij willen een vergoeding!!!!