My complaint:

Ik heb voor mijn vriend die 3 maanden op reis gaat( inmiddels nu weg is),als kado een I-pad hoes besteld. Ik heb deze bestelling gedaan op 5 December. De levering zou 10 werkdagen duren en heb dus de 10de dag gebeld waar mijn bestelling bleef. Ik heb daarna nog een keer gebeld en na een week ben ik na blokker gegaan. Zij hebben voor mij ge informeert en heb na de 3e keer contact gezocht te hebben een nummer gekregen die mijn meer informatie kon geven over mijn internet bestelling. Ook daar heb ik heen gebeld, en is mijn beloofd om dezelfde dag nog teruggebeld te worden. Ook dit is niet gebeurt. Eind van de middag heb ik nogmaals gebeld en tot 2 keer toe niemand aan de lijn kunnen krijgen. Ik heb op 23 dec. nog niets van mijn bestelling gehoord. Ik ben zeer teleur gesteld over de gang van zaken. Graag een reactie van u .

Desired solution:

compensatie van u kant.