user-20100 on 23 December 2011 about Vriendenloterij in category Loterijen
ik heb 1 maand gratis meegespeeld (december) ik was hiervoor in november benaderd
eind november ook opgezegd per mail en telefoon
nooit geen reactie ontvangen
en nu is er geld afgeschreven voor de maand januari terwijl ik al opgezegd had
geld terug (19,50)
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vriendenloterij
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vriendenloterij
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Vriendenloterij posted
Responded on 17 January 2012 at 11:11
niet opgelost!!!
hierbij de brief die ik heb ontvangen op 10 januari
Geachte heer, mevrouw,
Om snel digitaal antwoord te krijgen op uw vraag of verzoek, kunt u de pagina 'Vragen' op onze website raadplegen. Klikt u hiervoor op de volgende link: http://www.vriendenloterij.nl/vragen
Werkt de link niet? Surft u dan naar www.vriendenloterij.nl en kies voor het hoofdstuk 'Vragen'.
U kunt ook bellen met onze afdeling Ledenservice op nummer 0900-300 1400 (20 cpm, geopend van maandag tot en met vrijdag van 9-21 uur).
Met vriendelijke groet,
VriendenLoterij
P.S. Dit is een automatisch toegestuurd antwoord op uw bericht. Uw bericht is niet door ons gelezen.
Comment by poster of the complaint
14 years ago - zal ik hier de "brief"maar eens plaatsen Geachte heer, mevrouw, Om snel digitaal antwoord te krijgen op uw vraag of verzoek, kunt u de pagina 'Vragen' op onze website raadplegen. Klikt u hiervoor op de volgende link: http://www.vriendenloterij.nl/vragen Werkt de link niet? Surft u dan naar www.vriendenloterij.nl en kies voor het hoofdstuk 'Vragen'. U kunt ook bellen met onze afdeling Ledenservice op nummer 0900-300 1400 (20 cpm, geopend van maandag tot en met vrijdag van 9-21 uur). Met vriendelijke groet, VriendenLoterij P.S. Dit is een automatisch toegestuurd antwoord op uw bericht. Uw bericht is niet door ons gelezen. dit is de enige brief die ik heb ontvangen op deze manier schiet het niet op natuurlijk
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We zien in onze ledenadministratie dat we u hierover op 10 januari een brief ter bevestiging hebben gestuurd. Mocht u nog verdere vragen en/of opmerkingen hebben kunt u contact opnemen via http://bit.ly/xufFaB of via telefoonnummer 0900-3001400 (10cpm) bereikbaar op werkdagen tussen 09.00 - 21.00 uur.
