My complaint:

Voor de tweede keer is een pakket niet op het opgegeven adres bezorgd buitenland
Ikheb 2 keer gebeld ook op de dag vanverzenden maandag 19 december een melding gemnaakt dat ik alleen een ticket met het track en trace nummer had maar geen afleveradres vermeld wat voorheen wèl gebeurde
Men wilde nier controleren volgens de medewerker omdat het pakket op de stapele lag en dat te veel werk was
Gevolg is nu dat ik ondanks het volgen van het pakket de medeling kijg afleverradres onbekend!
Nu zie ik dat het pakket ergens in Frankrijk in depot is maar dat het pakket onbestelbaar is doordat het adres niet correct is!
Dit is niet te volgen ik eis dan ook dat er een onderzoek naar de handel en bekwaamheid komt van de mederwerkers dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt !
Wèl is de schAde groot er zit een kop voor een ontvangst in canal digital +goederen en bedervelijke goederen
tIJDENS HET AANBIEDEN VAN HET PAKKET HEB IK OOK NOG GEREVERERD NAAR AANGETEKNED EN VERZEKERD MAAR GEZIEN DE VORIGE ZENDING DIE MISLUKTE HAD DAT OOK VOLGENS DE MEDEWERKSTER GEEN ENKELE MERWAARDE 1
NU HEBBEN WE DUS WEER EEN ONBESTELBAAR PAKKET
GRAAG PER OMGAANDE UW REACTIE!

Desired solution:

ALLES VERGOEDEN BIJ HET NIET BEZORGEN VAN HET PAKKET DUS INHOUDELIJK EN ZELF BELLEN MET DE AFD BUITENLANF POST.NL HET KOSTE MIJ EEN HOOP TELF 0990KOSTEN
EN HET PAKKET WAS BESTEMD VOOR DE KERST!