My complaint:
op 9 juli 2011 een Magimix aangeschaft, bleek al snel defect, lekt en spuit gloeiend heet water , opgestuurd en krijg hem een week of 6 (!) later terug , geheel gesloopt, het hele apparaat lag uit elkaar en niemand zowel de reperateur, magimix of bol wilde geen enkele verantwoordelijkheid nemen, “stuur maar weer op” , dus opnieuw opgestuurd en tig weken later arriveerd lijkt een nieuwe machine echter ook deze vertoont exact hetzelfde euvel. opnieuw de KS gebeld en ja hoor “stuur maar weer op” . blijkens voorwaarden (waar staan die dan?) moet een apparaat eerst 3x opegstuurd worden ter reparatie wil men daadwerkelijk overgaan tot een definitieve oplossing. sinds de aanschaf heb ik nog geen normaal gebruik kunnen maken van een apparaat van 235 euro , immers hij zit steeds in het reparatieproces, maar welk reparatieproces? zolang ik iedere keer een defecte machine terug krijg wil ik mij beroepen op wanprestatie en sta dus in mijn recht de koop ongedaan te maken om per omgaande het aankoopbedrag retour te krijgen, echter bol interesseert het werkelijk geen k… en zegt gewoon “stuur maar weer op” daar schieten we dus geen ene xxx mee op.
Desired solution:
Ik wil de koop ongedaan maken en het aankoopbedrag retour, bovendien zou een compensatie voor geleden schade ook op z'n plaats zijn.
