My complaint:
Leuk…..Lotto trakteert u op een gratis lot!
Ingelogd op www.lotto.nl/jarig bleek er totaal geen sprake van een cadeautje maar moest ik nog een of meerdere loten kopen.
Dit is niet mijn idee van een “cadeautje”.
Desired solution:
Werkelijk een gratis lot voor de trekking van 14 januari 2012.