My complaint:

Mijn moeder (al op leeftijd) heeft zich telefonisch een abonnenment aan laten smeren van Calatus, heeft nooit iets ontvangen en wilde het abonnement op zeggen, maar krijgt alleen maar brieven van Jansen en Jansen om te betalen. Is hier nu echt niets aan te doen?????

Desired solution:

Dat het bedrijf niet meer produktief kan zijn met deze malafide zaken!!!!!!