14 years ago - Complaint is picked up by Samsung

14 years ago - Beste Marcoppp, Wij vinden het spijtig om te horen dat u door deze ervaring geen van onze producten meer wenst te kopen. Het bedrag dat door onze medewerkers of door ons reparatiecentrum aan u is doorgegeven betreft enkel een maximaal bedrag dat ons reparatiecentrum van Samsung aan u mag berekenen. Dit bedrag is enkel gebaseerd op het aankoopbedrag en het levensjaar van het toestel. Ons reparatiecentrum waarschuwt echter wel van tevoren dat er mogelijke reparatiekosten in rekening kunnen worden gebracht zodat u niet op het moment van betalen voor een verrassing komt te staan. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

14 years ago - beste alex jij kan altijd wel iets zeggen over het reperatie centrum maar degene die ik sprak vertelde me echt als er een monteur moest komen en maken kwamen de kosten rond de 350 euro nou dat ik wel een belachtelijk hoog bedrag als ze nu gewoon gezegd had voor 3 condensators vervangen een prijs rond de 100 euro was het meer betaal baarder en geloofwaardiger over gekomen mvg marco

14 years ago - Beste Marcoppp, Nogmaals vinden wij het spijtig om te horen, echter kan ik u enkel uitleggen hoe deze procedure in elkaar zit en dat onze medewerkers en/of ons reparatiecentrum hier naar heeft gehandeld: Indien een toestel buiten de garantietermijn nog aan de garantievoorwaarden voldoet, passen wij een coulance toe. Hiermee wordt, op basis van de aankoopdatum en het aankoopbedrag, een maximaal bedrag uitegerekend dat ons reparatiecentrum aan u mag berekenen. Onze reparatiedienst heeft u op de hoogte gebracht van dit bedrag, echter bent u hier niet mee akkoord gegaan. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

14 years ago - Complaint is solved by Samsung