My complaint:

Sinds begin deze maand heb ik mijn oudejaarsoutfit besteld, echt alles… Schoenen, kleedje voor oudejaar, kleedje voor nieuwjaar… Nu 3 weken later wacht ik nog steeds op mijn outfit…. Kijk net op hun website, blijkt alles teruggestuurd te zijn, 2 weken geleden… Hoe is zoiets mogelijk, ik heb niets ontvangen… Zelf geen kaartje van de postbode dat ik mijn pakje in het postkantoor moet ophalen, heel jammer…. Nog nooit geen problemen gehad met bonprix, dit is direct de druppel!!!

Desired solution:

Aangezien oudejaarsavond al binnen 5 dagen is vrees ik dat er geen mogelijk oplossing is binnen de gepaste termijn.... Een kortingsbon zou ter compensatie iets doen!