My complaint:
ING reageert niet op mijn brief, en ook niet op mijn 2e brief ter herinnering.
Desired solution:
Antwoord op mijn brief. Schriftelijk!
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by ING
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by ING
Comment by poster of the complaint
14 years ago - ONJUIST! ING speelt hier mooi weer: kijk eens hoe snel wij klachten oplossen! Terwijl er niks is opgelost. Ik heb geen enkele brief ontvangen.
ING
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Er is vandaag een brief verstuurd door een collega met uitleg over de situatie. Er kan contact opgenomen worden met deze collega via het telefoonnummer dat vermeld staat in de brief.
Met vriendelijke groet,
Deniz - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare
