My complaint:

Op 21-11-2011 heb ik een bestelling geplaatst a.d.h.v. een groupon bij besteleenmuursticker.nl. De verwachte levertijd zou 2-3 weken zijn. Op 08-12-2011 kreeg ik een mail van deze organisatie dat mijn groupon code niet zou kloppen en of ik de voucher kon opsturen. Dit heb ik direct gedaan.
Vorige week nog altijd geen bericht/verandering status van bestelling… daarop heb ik nogmaals een e-mail gestuurd met wat ik kon verwachten. Geen antwoord. Gisteren en vandaag een aantal keren proberen te bellen naar het telefoonnummer dat zij als contactnummer aangeven. Beide keren krijg ik direct de voicemail (070 – 2153617).

Groupon hier al eerder over benaderd, maar zij zeiden dat ik moest blijven bellen.. nu opnieuw contact op genomen maar geen reactie van groupon.

Ik krijg nu het gevoel dat ik hier belazerd wordt.. bovendien vindt ik dit een zeer slechte gang van zaken aangezien het nu bijna een maand geleden is dat ik het product heb besteld (en er ook nog eens verzendkosten bij kwamen die niet van de groupon afgetrokken mochten worden) Ik ben nu bang dat ik mijn geld kwijt ben.

Desired solution:

Geld terug, of product binnen een week ontvangen.