Complaint: Zaken doen met malafide bedrijf Euro1

user-76455 on 27 December 2011 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij Groupon kun je binnen 7 dagen je bon herroepen, maar als ik de 14de december de bon koop, en pas de 21ste kan inwisselen, zijn de 7 dagen al voorbij. Dan ga ik bestellen, en moet ik de verzendkosten van € 5,00 naar een bedrijf in Zweden overmaken! Via de bank weliswaar, maar dan kom ik geen adres tegen van dat bedrijf en wel een website(deze dus) vol met klachten. Ik wil van de deal af, maar krijg alleen credits terug, minus 15% kosten!
Onvoorstelbaar!!!!

Desired solution:

Geld retour op mijn rekening.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Groupon

user-76455

Responded on 03 February 2012 at 08:28

Ik heb de 15% moeten inleveren, dus niet goed opgelost! het overige geld heb ik als coupon ontvangen, dus moest weer iets kopen om het weer in te kunnen wisselen. Voorlopig einde groupon aankopen

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

All complaints of