Complaint: Plastic in Olvarit fruit potje

user-76506 on 27 December 2011 about Nutricia in category Voedingsmiddelen en dranken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Graag wil ik mijn ongenoegen uiten, over het feit dat ik tot 2 x toe een stukje plastic in mijn dochter haar fruit gevonden heb. Vorige week voor het eerst,ik dacht dat kan niet uit het potje komen. Een paar dagen later geef ik haar weer een potje(dezelfde smaak)en er zit weer iets in. Weer zo’n zelfde stukje.Het kwam dus echt uit het potje. Ik ben hier van geschrokken, en vooral omdat het nu 2 keer gebeurd is.

Desired solution:

Ik heb niet direct een oplossing, maar wil jullie er graag op attent maken, omdat het erg gevaarlijk is.

Message from

14 years ago - Beste Carina, Hartelijk dank voor je opmerking over Olvarit Fruit. Onze excuses voor het tot 2 keer toe aantreffen van plastic in Olvarit Fruit. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed. Wij willen je opmerking graag persoonlijk met je bespreken. Zou je telefonisch contact met ons op willen nemen? Je kunt ons bereiken op het gratis telefoonnummer 0800 0226229. Onder vermelding van referentienummer 1066865 helpen wij jou direct verder. Alvast hartelijk dank voor je medewerking. Met vriendelijke groet, Nutricia Charlotte Maintz Manager Customer Care Baby

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Nutricia

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Nutricia

Nutricia

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Naar aanleiding van ons berichtje met de vraag aan mevrouw om contact op te nemen heeft mevrouw zelf telefonisch contact opgenomen, waardoor wij deze klacht hebben kunnen afhandelen.

All complaints of