My complaint:

ik heb afgelopen maand maar liefst 3 cadeautassen gekocht, 2 x tas en 1 x beautycase met enkele producten en 2 x kortingsbon.
dit waren alle 3 kadootjes voor mijn vriendinnen, bij de laatste aankoop viel mij op dat de kortingsbonnen verlopen zijn. nl. geldig tot en met 30 september 2011. nou dat ziet uit bij een kado geven.

Desired solution:

bedrag terug storten, voor mijn part in een tegoedbon.
daar koop je de tas toch ook voor, dat er een bep. waarde in zit.