My complaint:

jE KAN LOTTO.NL/JARIG NIET BEREIKEN OM DE JUBILEUMCODE IN TE VOEREN EN DE KANS OP EEN PRIJS TE VERZILVEREN.

Desired solution:

zE MOETEN DE KANS OM JE AAN TE MELDEN VEREENVOUDIGEN. lOTTO TRACTEERT U OP EEN GRATIS lOT.