Klacht ! TV abo Set Top Box pakket 76808311 KLACHT.nl

My complaint:

Canaldigitaal is op geen enkele manier te berijken
Ik heb betaald op 13-10-2011 een bank afschijving is voorhanden
ik ben nu enige maanden afgesloten en krijg nog steeds
betalings herinneringen en afsluitkosten etc etc
deze dienstverlener is op werkelijk geen manier te berijken
om deze zaak op te helderen

Desired solution:

Rekening aan het juiste adres sturen en niet in een vakantie woning !
Ik wil onmiddelijk aangesloten worden , en ik wil een schade vergoeding voor de maanden dat ik geen ontvangst had.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from Canaldigitaal

14 years ago - Het is vervelend dat de nota's naar een ander adres zijn verzonden. Het is daarom belangrijk dat abonnees aangeven als zij verhuisd zijn of gebruik maken van een ander postadres. Dezelfde verantwoordelijkheid heeft betrekken tot de betalingen van de abonnee. Om uw verhuizing door te geven kunt u gebruik maken van de Verhuisservice. U vindt deze hier: http://www.canaldigitaal.nl/mijn-canaldigitaal/mijn-canaldigitaal.aspx Zodoende hopen wij dat er geen betalingsproblemen meer voorkomen. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Complaint: TV abo Set Top Box pakket 76808311

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: