My complaint:

vind het schandalig dat ze weer proberen om extra geld los te krijgen.
Ik speel vanaf het begin mee, en doe al mee aan 13 trekkingen, waarom komt er nu weer een trekking bij.
als er nog een trekking bij komt vind ik dat hiervoor geen extra geld mag worden gevraagd.
Wat doen we volgend jaar, wordt er dan een 15de trekking in het leven geroepen, het is te zot voor woorden.

Desired solution:

of de 14de trekking zonder extra bij betaling, of geen extra trekkingen meer, we hebben namelijk maar 12 maanden in een jaar geen 13 of 14.