Complaint: Kalkoenen rot

user-76628 on 28 December 2011 about Albert Heijn in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vorige week twee kalkoenen gekocht, speciaal voor kerst. Hele familie was er, alles was er klaar voor (1e kerst dag.)
‘s morgens vroeger opgestaan om de kalkoen te bereiden, moest 3 uur in de oven, bij het uitpakken vond ik het al vreemd ruiken en er waren rare plekken maar ik dacht dat dat wellicht met saus ofzo te maken had en wij eten normaal geen kalkoen. Nou na 2 uur was de stank al niet meer te harden. Na 3 uur de kalkoen met afgrijzen uit de oven gehaald, stonk verschrikkelijk, kalkoen was niet te eten, stonk vreselijk, dat beest lag gewoon te rotten in de keuken. Hele kerst diner verpest we hebben uit pure wanhoop chinees besteld.

Desired solution:

Geld terug!!!

Message from

14 years ago - We vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van onze kalkoenen. U kunt gebruik maken van onze ‘onvoorwaardelijk kwaliteits garantie, waarbij u uw aankoopbedrag in de winkel kunt terugvragen (via de servicebalie). Wij snappen dat deze situatie extra vervelend is, omdat u tijdens de feestdagen niet heeft kunnen genieten van uw kalkoen. Daarom bieden wij u een gratis luxe boodschappenpakket aan voor een mooi familiediner. Wilt u zo vriendelijk zijn om ons uw naam en adres te sturen, dan zorgen wij ervoor dat dit luxe boodschappenpakket zo spoedig mogelijk gratis bij u thuis wordt bezorgd. Excuus voor het ongemak.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Oke waar moet ik dat plaatsen? Anders kan iedereen het hier lezen. Ik geen mailadres vinden hiervoor, ook niet op ah.nl.

Message from

14 years ago - Optie; https://www.ah.nl/klantenservice/veelgesteldevragen/albertheijn/article.jsp?trg=klantenservice/veelgesteldevragen/albertheijn/article.overah# En dan kiezen voor waar kan ik met een klacht terecht. Succes

All complaints of