user-76676 on 28 December 2011 about Albert Heijn in category Supermarkten
We dachten met de kerst een kalkoen te gaan eten. Mijn vriend had een heerlijk recept uitgezocht en is de hele dag bezig geweest in de keuken. Onze vrienden kwamen eten en het zou het begin worden van een heerlijke kerstavond. Helaas bleek niets minder waar, al na een half uurtje kreeg ik vreselijke buikkrampen en enkele van onze vrienden ook!Gisteren zijn we nog de hele dag dood ziek geweest!
in ieder geval ons geld terug , en een genoegdoening
Message from
14 years ago - We vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van onze kalkoenen. U kunt gebruik maken van onze ‘onvoorwaardelijk kwaliteits garantie, waarbij u uw aankoopbedrag in de winkel kunt terugvragen (via de servicebalie). Wij snappen dat deze situatie extra vervelend is, omdat u tijdens de feestdagen niet heeft kunnen genieten van uw kalkoen. Daarom bieden wij u een gratis luxe boodschappenpakket aan voor een mooi familiediner. Wilt u zo vriendelijk zijn om ons uw naam en adres te sturen, dan zorgen wij ervoor dat dit luxe boodschappenpakket zo spoedig mogelijk gratis bij u thuis wordt bezorgd. Excuus voor het ongemak.
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Dat lijkt me een goede oplossing, alleen is er geen mogelijkheid ergens mijn adres achter te laten...??? Wilt u mij even laten weten hoe we dit gaan oplossen?
Message from
14 years ago - Optie; https://www.ah.nl/klantenservice/veelgesteldevragen/albertheijn/article.jsp?trg=klantenservice/veelgesteldevragen/albertheijn/article.overah# En dan kiezen voor waar kan ik met een klacht terecht. Succes
