Complaint: Kalkoen gekocht bij AH stonk, had een vies smaak, was zwart, leek wel bedorven.

user-76685 on 28 December 2011 about Albert Heijn in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een kalkoen gekocht bij de AH. Volgende dag uit de koelkast gehaald, mijn koelkast wat eerst schoon was stonk de volgende dag naar rottigheid. Verpakking opgemaakt en deze stonk ook. Ik dacht dat het normaal was voor een kalkoen. Klaargemaakt in de oven. Het smaakte erg vies en ik had de volgende dag buikpijn en heb daardoor meerdere malen mijn toilet moeten opzoeken. Ik heb de kalkoen meteen weggegooid en alles opgeruimd, ook mijn koelkast opnieuw gedesinfecteerd. Alle bereidings moeite helaas voor niets dus…

Desired solution:

Excuus over het geleverde kwaliteit van een seizoens product. Eventueel het leveren een vervangend goed product.
Normaal gesproken levert AH altijd goed kwaliteit producten af.

Message from

14 years ago - We vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van onze kalkoenen. U kunt gebruik maken van onze ‘onvoorwaardelijk kwaliteits garantie, waarbij u uw aankoopbedrag in de winkel kunt terugvragen (via de servicebalie). Wij snappen dat deze situatie extra vervelend is, omdat u tijdens de feestdagen niet heeft kunnen genieten van uw kalkoen. Daarom bieden wij u een gratis luxe boodschappenpakket aan voor een mooi familiediner. Wilt u zo vriendelijk zijn om ons uw naam en adres te sturen, dan zorgen wij ervoor dat dit luxe boodschappenpakket zo spoedig mogelijk gratis bij u thuis wordt bezorgd. Excuus voor het ongemak.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Nog bedankt voor uw reactie, kassa bonnetjes bewaar ik nooit. Servicebalie zal wel raar opkijken als ik daar mijn verhaal vertel. Ik vind het jammer dat het kalkoen rot was. Mijn adres gegevens zijn: Lieftinckplein 5 3119 PN Schiedam Nederland.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Tot op heden niets meer vernomen omtrent de belofte!

All complaints of