Complaint: Kalkoen verrot en kerst verpest

user-76695 on 28 December 2011 about Albert Heijn in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Helaas kunnen wij ons aansluiten bij de andere klachten over de kalkoen. Extra feest zou het moeten worden..Familieleden die elkaar al lange tijd niet hadden gezien en wij wilden dan ook extra uitpakken. Nou bij het uitpakken van de kalkoen ging het al mis. Het rook niet best maar wij dachten nog gewoon in de oven en het komt vast goed. Helaas zijn diverse familieleden ziek geweest die nacht na het eten van de kalkoen. Deze kerst zullen wij ons zich nog lang heugen

Desired solution:

Compensatie en excuus.

Message from

14 years ago - We vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van onze kalkoenen. U kunt gebruik maken van onze ‘onvoorwaardelijk kwaliteits garantie, waarbij u uw aankoopbedrag in de winkel kunt terugvragen (via de servicebalie). Wij snappen dat deze situatie extra vervelend is, omdat u tijdens de feestdagen niet heeft kunnen genieten van uw kalkoen. Daarom bieden wij u een gratis luxe boodschappenpakket aan voor een mooi familiediner. Wilt u zo vriendelijk zijn om ons uw naam en adres te sturen, dan zorgen wij ervoor dat dit luxe boodschappenpakket zo spoedig mogelijk gratis bij u thuis wordt bezorgd. Excuus voor het ongemak.

All complaints of