My complaint:

Op 31-10-2011 heb ik alles wat nodig was ingestuurd en er zou binnen 6 weken E 6,69 op mijn rekening worden overgemaakt. Ik heb het ruim de tijd gegeven, maar ik heb nog steeds niets ontvangen.
Ik heb opgebeld naar highco data en men stelde voor dit ook nog eens te mailen naar hun.

Desired solution:

Dat het geld alsnog wordt overgemaakt.