My complaint:

Ik kreeg een anmaning brief van een achterstand,november
10/11. /24/11.11. fakt.nr.22850946/7.
Deze bedragen worden auyomatisch afgeschreven.
wat mij opviel is dat deze bedragen 2.keer worden afgeschreven in de zelfde maand,terwijl het per maand
zou worden afgeschreven 1.keer.

Desired solution:

de oplossing die ik voor wil stellen het resterende bedrag wat nog open staat ineens te betalen,en verdere zendingen van lecturama op te zeggen.
mvgr. a.s.