My complaint:

In September de magic bullet besteld, deze was leverbaar.
Uit eindelijk was het niet leverbaar en het zou acht weken duren. Ik wilde dit niet dus heb ik het telefonisch geannuleerd.Kosten telefoon 14 minuten x 0.35 eurocent is 4.90 eurocent. Maar begin december nog geen geld op mijn rekening ik weer gebeld 10 minuten aan de lijn is weer 3.50 euro. Hij is onderweg naar u toe. Ik zei ik heb het geannuleerd. Zij zeiden dat was niet bekend. Oke de volgende zaterdag werd het bezorgd, ik geweigerd anders moest ik 20.00 euro retourkosten betalen. dit is begin december geweest en nu bijna een maand verder en nog geen geld op mijn rekening. Ik vind dit schandalig het is een bedrag van € 138.85.

Desired solution:

Als ik mijn geld zo snel mogelijk terug krijg.

Geachte lezer, waarom krijg ik maar 118.85 euro terug. Ik heb jullie 138.85 euro betaald. Dit is dus nog niet afgehandeld. Graag wil ik ook die 20.00 euro terug. Dit kan zijn dat het de bezorgkossten zijn, maar ik heb nooit wat ontvangen dus hoef ik ook geen bezorgkosten te betalen. Ik hoop hiermee dat ik ook die 20.00 euro terug gestort krijg. Bij voorbaat dank. hoogachtend mevr. wa kenters