My complaint:
Mijn telefoon is kapot (samsung galaxy S), en ik wilde in gesprek met Vodafone om een mijn abonnement vervroegd te verlengen, met een nieuw toestel. Ik wil voor de Iphone 4s gaan en dus mijn abonnement verhogen, wat mij voor vodafone een mooie deal leek. Echter willen ze niet eens een gesprek hierover aangaan en moet ik dus 3 maanden met deze telefoon rondlopen waarmee ik niet kan bellen. Ik had zeker van vodafone wel verwacht dat ze in ieder geval een voorstel wilde doen. Maar helaas, dat doen ze niet. Toch erg jammer voor wat ik dacht een charismatisch bedrijf te zijn. Verder ben ik namelijk wel tevreden.
Desired solution:
Nieuw toestel met een verlengd abonnement.
