My complaint:

een vriendin van me zit bij online tot 6 januari maar ze had een achterstand met betalen nu is ze afgesloten maar het is inmiddels allemaal betaald, dus zou ze weer internet horen te hebben maar helaas ze willen haar niet meer aansluiten tot 6 januari maar ze moet wel betalen tot die datum. dit vind ik niet kunnen. online besodemieterd de boel nu gewoon.

Desired solution:

geen