My complaint:

Via Ibood heb ik begin november 2011 een König router gekocht die na ontvangst niet bleek te werken. Deze klacht heb ik op 11-11-2011 gemeld bij Ibood en op 12-11-2011 de router weer geretourneerd. Ibood reageerde, na een herinneringsmail pas op 29/11 en gaf aan de aankoopkosten + retourneringskosten binnen 5 á 10 werkdagen naar mijn rekening over te maken. Na die tijd heb ik nog diverse mailtjes gestuurd maar taal noch teken en Ibood heeft nog steeds niets overgemaakt. Het is allemaal erg onbetrouwbaar A- leveren ze inferieure spullen en B- weigeren vervolgens aan hun verplichtingen te voldoen.

Desired solution:

Het z.s.m. overmaken van de aankoop+retourneringskosten naar mijn rekening.