My complaint:

Afgelopen week kwam ik tot mijn verbazing erachter dat Hotelgold card een bedrag van €153,- had afgeschreven, deze bedrag heb ik onmiddelijk teruglaten boeken door mijn bank en nog geen 5 dagen later ontving ik de eerste brief van incasso bureau MKB.Het bedrag zal ik niet betalen en indien nodig zal ik het uitvechten via het gerecht aangezien ik in mijn recht sta, zie onderstaande stappen welk ik genomen heb om e.e.a. op te zeggen;
Juni jl. hebben we nog een aangetekende opzegbrief gestuurd naar hotelgold card omdat ze aangegeven hadden dat het opzeggen niet mogelijk was via de mail of telefonisch, maar zoals bij veel andere geen reaktie ontvangen op de aangetekende brief,meerdere malen een mail gestuurd ook hier wederom geen reaktie
Heb inmiddels al een aardige dossier opgebouwd met alle nodige gegevens om een proces op te starten nadat aangifte ga doen van oplichting.

Desired solution:

1- Schrijftelijke bevestiging van opzegging
2- Doorgeven aan incasso bureau MKB dat deze incasso geheel onterecht is
3- Mij en mij gezien niet en nooit meer lastig vallen