My complaint:

op 26 12 2011 om14.18 uur kocht ik een MP4 speler dacht ik.
Deze lag in een bak waarboven stond MP 4 speler.
Vanwege mijn voorkeur voor alles wat blauis dacht ik , leuk een blauwe MP4 speler voor € 28,–. Een dag later zagen wij tot onze verbazing dathet eenMP3 speler was, dus zonder radio. Dat was niet de bedoeling. Dan maar terug een echte MP 4 kopen ( dan maar iets meer geld uitgeven).. maar bij de balie werd ons medegedeeld dat de MP 3 speler niet meer geruild kon worden omdat wij het doosje opengemaakt hadden. Dus wij hadden de plakband eraf gehaald.Ik vind dit geen goeie reclame van mediamarkt. Wij kochten daar ontzettend veel dingen waaronder een Miele wasmachine van € 1200,– ,televisie van € 1000,-, blue ray speler, koelkast en ga zo maar door. Ik was ook van plan geweest omdie MP4 speler bij jullie te kopen maar als hier voor € 28,- geen oplossing gevonden wordt ben ik de laatste keer bij jullie geweest.
Ik heb de oortelefoontjes niet in mijn oor gehad dus voor de hygiene hoeven jullie het niet te doen.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn met het inruilen (uiteraard tegen bijbetaling) voor een MP4.