My complaint:

Acer aspire gekocht, geluid doet het niet. Boxen niet, koptelefoon wel. Dus boxen werken niet. Bel op naar klantenservice naar slecht nederlands sprekende mevrouw die alles moet vragen terwijl je dan een enorm vervelend wachtmuziekje krijgt. Ze blijven ook maar vragen om gegevens die ze in moeten vullen en die voor mij als klant totaal nutteloos zijn. Ik wil alleen maar dat het werkt wat ik koop of dat ze mij met mijn probleem helpen en niet hun administratie bij gaan werken. Kortom: weer boos opgehangen met Acer omdat ze niet verder komen dan dat ik het moet opsturen naar ze. Ik breng hem wel terug naar office center waar ik hem gekocht heb en neem wel een ander merk. Voor mij nooit meer Acer. Wat een slecht bedrijf is dat!

Desired solution:

Door iemand gebeld worden die gewoon nederlands spreekt en er verstand van heeft!