My complaint:

Het heeft enige maanden geduurd voordat ik uiteindelijk een 2e kastje kreeg voor mijn digitenne, maar sinds eind november heb ik eindelijk het 2e kastje mogen ontvangen. Er worden echter al vanaf 29 aug.2011 bedragen van mijn rekening bij de ing afgeschreven, terwijl ik dan nog maar één kastje heb. Afschrijvingen als volgt: 29-08-11 € 24,81; 26-09-11 € 13,00; 25-10-11 € 3,93; 28-11-11 € 9,00 en 27-12-11 € 15,97

Desired solution:

Dat er tm eind november 2011 gewoon € 9,00 per maand wordt afgeschreven en daarna € 13,00 per maand en dat het teveel betaalde bedrag wordt teruggestort op mijn rekening bij de ing-bank nummer 516236 t.n.v. B.C. van den Dikkenberg te Maaarssen