My complaint:

Ik ben van vodafone overgestapt naar naar t-mobile. Mijn nummer is overgezet op tmobile, maar kon alleen gebeld worden. Heb vaak zitten bellen, maar ze wisten niet wat de probleem is. Kreeg ik een nieuwe simkaart opgestuurd gekregen met mijn vodafone nummer er al op. Was ook niet goed. Heb gebeld en moest weer een nieuwe simkaart van ze aanschaffen, waar mijn nummer weer op geporteerd werd. Voor de 3e keer niet gelukt. Inmiddels ben ik hier al langer dan een maand mee bezig en ben er helemaal klaar mee. En wordt mij nu weer gezegd dat ze me een nieuwe simkaart gaan opsturen. Mij wordt telkens een wachtijd gegeven van 24 uur, 5 werkdagen, 10 werkdagen. Maar er wordt helemaal niks opgelost. Ik nu weer een nummerbehoud aangevraag van t mobile naar vodafone. Wil de kosten van mijn simkaarten en beltgoed terug en verder wil ik helemaal niks te maken hebben met tmobile.

Desired solution:

Ik wil al mijn kosten terug die ik betaald heb voor 2 simkaarten en voor ieder simkaart heb ik 15 euro beltgoed er op gezet. Waar ik helemaal geen gebruik van kon maken. 30 euro voor de simkaarten en 30 euro voor het beltegoed die ik gekocht. Ook was er op mijn laatste t-mobile simkaart 50 euro beltgoed er op gezet, die ik van de t-mobile zelf heb gekregen, omdat ze niet veel konden oplossen. IK WIL ALLES TERUG!