My complaint:

Heb me nooit aangemeld voor de quiz, kreeg alleen ineens smsjes “gratis bericht: jokerquizz gaat voor abbonement verlenging blablabla….” ik dacht dat dit onschuldige reclame was nu 10 weken verder bleek het me 10euro per week te kosten.

Desired solution:

terug gave van het door hun geinde geld