Complaint: Bedorven kalkoen!

user-77031 on 29 December 2011 about Albert Heijn in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ook wij zaten met een flink bedorven kalkoen op eerste Kerstdag. Een paar dagen eerder al rook het een beetje vreemd in de koelkast, bij het uitpakken van de kalkoen bleek waarom: het beest was helemaal verrot!! Daar zit je dan, op eerste Kerstdag, zonder Kerstmaaltijd. Uiteindelijk hebben we maar Chinees besteld.

Bah! Zo’n slechte kwaliteit van voedsel ben ik van de AH toch niet gewend!! Je zal er maar ziek van worden zeg. Ook al eerder in het filiaal waar we altijd komen rookworsten aangetroffen van 4 maanden over de datum!!!! Toen we daar melding van deden werd er nogal laconiek gereageerd….slechte zaak!

Desired solution:

Enige compensatie is toch wel gewenst, anders zoek ik wel een andere super.

Message from

14 years ago - We vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van onze kalkoenen. U kunt gebruik maken van onze ‘onvoorwaardelijk kwaliteits garantie, waarbij u uw aankoopbedrag in de winkel kunt terugvragen (via de servicebalie). Wij snappen dat deze situatie extra vervelend is, omdat u tijdens de feestdagen niet heeft kunnen genieten van uw kalkoen. Daarom bieden wij u een gratis luxe boodschappenpakket aan voor een mooi familiediner. Wilt u zo vriendelijk zijn om ons uw naam en adres te sturen, dan zorgen wij ervoor dat dit luxe boodschappenpakket zo spoedig mogelijk gratis bij u thuis wordt bezorgd. Excuus voor het ongemak.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Waar moet ik de gegevens heensturen???

All complaints of