Complaint: Bedorven Kerstkalkoen

user-77068 on 29 December 2011 about Albert Heijn in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ook wij hebben een kaldoen gekocht bij AH. Bij het verwijderen van de folie kwam er een onaangename geur vrij. Spoelen met heet water haalde de geur enigszins weg. Wij hebben de kalkoen verder klaargemaakt. Eenmaal aan tafel was de smaak zurig en niet lekker (terwijl wij de kalkoen met honing en appel hadden klaargemaakt.. Aangezien ik dacht dat ik de kalkoen niet op de juiste wijze had gekoeld heb ik de kalkoen toen maar weggegooid.
Nu hoor ik dat er meerdere klachten zijn.

Desired solution:

Ik heb (uiteraard) de bon niet meer. Aantonen dat ik de kalkoen betaald heb kan ik dus niet meer. Wel dat ik de kalkoen dagen ervoor heb besteld.
Ik laat het graag aan AH over om een oplossing te komen.

Message from

14 years ago - We vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van onze kalkoenen. U kunt gebruik maken van onze ‘onvoorwaardelijk kwaliteits garantie, waarbij u uw aankoopbedrag in de winkel kunt terugvragen (via de servicebalie). Wij snappen dat deze situatie extra vervelend is, omdat u tijdens de feestdagen niet heeft kunnen genieten van uw kalkoen. Daarom bieden wij u een gratis luxe boodschappenpakket aan voor een mooi familiediner. Wilt u zo vriendelijk zijn om ons uw naam en adres te sturen, dan zorgen wij ervoor dat dit luxe boodschappenpakket zo spoedig mogelijk gratis bij u thuis wordt bezorgd. Excuus voor het ongemak.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Dit is nu pure klasse. Dank u.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Mijn adres is: Eksterstraat 15 1171 SZ Badhoevedorp. mvgr

All complaints of