My complaint:

We hebben laminaat tundra gekocht,kwamen één pak tekort, dus helaas weer dat eind rijden. is dat nieuwe pak weer een heel ander type. PAST NIET MEER OP HET TYPE VAN VORIGE WEEK!! 35 minuten moeten wachten voor we iemand aan de telefoon hadden, sorry mevrouw, dan moet u weer naar de klantenservice komen, misschien kunnen we daar een passende oplossing vinden!!! Alsof de auto op water rijd!

Desired solution:

Nieuw pak laminaat, wat bezorgt word, en wel past!!!!!!!!!!!!!!