My complaint:

OP 30 nov, 2011 de antwoordkaart verzonden en geen enkele reactie na nu 1 maand. Mijn kaart zoek geraakt bij TNT? Lijkt me niet, alhoewel was een flinterdun papiertje. Heden gezocht op de aangegeven site: www.telegraaf.nl/10weken en wat blijkt, de site is niet meer in de lucht!! Actie duurt toch to 29 febr. 2012 !

Desired solution:

Uitvoeren voor wat mij geboden is en waarop ik heb ingetekend.