My complaint:

Groupon heeft m’n naam, adres, bestelling én m’n geld dat ik per Ideal heb overgemaakt nadat ik een bestelling heb gedaan. Alles heel gemakkelijk te bestellen en te betalen, wordt mooi gelinkt, geen enkel probleem. Dan moet je dus je betaalde bestelling ‘doorgeven’ met coupon-, controle- en REFcode en begint maar al te vaak het gedonder. Parkerpennen via Groupon Reservations… niet te vinden, na enkele mails en eindeloos een niet- werkend REFnummer te hebben ingevuld nog maar een mail. Na enkele dagen eindelijk gelukt, uren bezig geweest. T-shirts, geldig vanaf 29-12-12… Het is nu de 31e en bestellen van de al betaalde T-shirts lukt niet. Link werkt niet. Morgen nog een keer en dan maar weer mailen. Als gezegd: alle gegevens én betaling zijn binnen bij Groupon, kunnen zij dat dan niet versturen naar de aanbieders? Zo gaat de lol er snel van af, héél erg snel van af.

Desired solution:

Als het inwisselen van de coupon even gemakkelijk en snel gaat als het bestellen en betalen van de aanbieding.
Nog mooier zou zijn als je niets meer hoefde in te wisselen omdat gegevens én betaling bekend c.q. betaald zijn aan Groupon.
Uren bezig zijn met veel ergernis nadat is betaald is voor mij NIET aanvaardbaar!