My complaint:

Leuk, parkerpennen, te bestellen op een website, maar dan moet wel de naam van die website gegeven worden… Mailtje gestuurd, geen antwoord. Helaas duurt deze deal maar 2 weken en heb ik nu dus alleen nog maar 2 januari om te proberen groupon dan maar te bellen en te kijken waar ik die pennen moet bestellen.

Desired solution:

1. Antwoord op mijn mail
2. maar ik zou al helemaal blij zijn als het een keertje gewoon goed kon gaan met een groupon bestelling. Score tot nu toe: 50/50. Er is altijd wel wat...