My complaint:

Ik hoor van veel familieleden en kennissen dat de kerstkaartbezorging heel slecht is. Ik denk dat ze lang niet genoeg mensen in dienst hebben om de kaarten op tijd te bezorgen en ze gewoon maar een tijd laten liggen. Postbezorger: je kijkt er inderdaad naar uit alleen komen ze niet met de kerstkaarten. Zo krijg je dus een slechte naam als je een hoop mensen ontslaat en daardoor niet meer kwaliteit kunt leveren.

Desired solution:

Gewoon weer vaste krachten als postbezorger en voldoende personeel aannemen.