My complaint:

Ik heb laatst parkerpennen besteld bij groupon. Echter staat er in de coupon geen link waar ik m’n gegevens moet invullen. Ik heb ze daarom gemaild maar kreeg geen reactie. 2 januari vervalt de coupon dus als ze dan niet met een oplossing komen stel ik ze in gebreken en gaat er een aangetekende brief de deur uit. Heb al enkele succesvolle deals met groupon gehad maar ook al een paar keer een enorm gehannes.

Desired solution:

Alsnog link geven of bevestigen dat de pennen versturen zullen gaan worden. Of geld terug.