My complaint:

ik heb 2 zendingen ontvangen van cursus sieraden maken,inmiddels betaald . ,krijg plots een rekening van 121 euro ,heb gemaild dat ik nooit meer dan 2 zendingen heb ontvangen en dat als ze wel gestuurd hebben dat uitgezocht moet worden zij moeten aantonen dat het bij mij geleverd is. en dat ik de cursus wil opzeggen.op de vraag van de zendingen nooit antwoord gekregen na diverse mails op de opzegging alleen een antwoord dat de zendingen geanuleerd zullen worden ,maar ik wil een opzeggings bevestiging!

Desired solution:

een duidelijk opzegging wil ik graag... en als ze blijven beweren dat zij mij meer dan 2 zendingen hebben gestuurd dat moeten aantonen een onderzoek doen want ik heb ze nooit gekregen ik ga geen 121 euro betalen voor iets wat ik nooit gekregen heb