user-77457 on 03 January 2012 about Tele2 in category Internetproviders
Door de veelvoorkomende storingen in het weekend mbt TV,
Ben ik geneigd mijn abonnement op te zeggen over te gaan op Glasvezel bij XS4all.
Het is echt heel erg storend: tijdens het journaal bv langdurig geen beeld.
TELE2 moet de overdracht van gegevens 's nachts doen.
Als ik tot maart 2012 nog 1 keer zo'n langdurige storing mee moet maken, zeg ik definitief TV, bellen en internet op.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 13 January 2012 at 19:27
Het is nu opnieuw vrijdagavond en opnieuw brandt het oranje lampje.
Geen TV, geen Internet.
Ieder weekend opnieuw hetzelfde liedje.
Over een paar maanden kunnen we ons abonnement opzeggen en een andere provider kiezen.
De storingen zijn veelvuldig EN langdurig.
Echt balen.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Tele2 betreurt het dat tv niet naar tevredenheid werkt in het weekend. Volgens onze gegevens is er geen contact opgenomen met de klantenservice om problemen met tv te melden. Hierdoor is het bij ons helaas niet bekend dat de klant al meerdere malen problemen heeft gehad met tv en hebben we nog niet de mogelijkheid gehad om de verbinding van de klant te onderzoeken of om een oplossing te bieden. Bij problemen met tv kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Wanneer de klant contact opneemt kunnen we alsnog de verbinding samen met de klant onderzoeken en we kunnen er alles aan doen om een passende oplossing te bieden.
