My complaint:

Na een langslepend conflict ( 10 maanden ) met Greenchoice hebben zei uiteindelijk een bedrag van 147,68 euro ontvangen waar ze eigenlijk geen recht op hadden (verkeerd geschatte meterstand bij overstappen naar Nuon,Nuon heeft het verschil aan mij uitbetaald waarna ik het aan Greenchoice betaald heb).
En nu 2 maanden later(tot mijn grote verbazing) een dagvaarding in de bus dat ik mij 2 februarie moet melden bij de rechtbank in Groningen omdat ik het bedrag van 147,68 niet betaald zou hebben!!
En volgens mijn bankafschrift is het netjes afgeschreven op naam van Greenchoice Rotterdam!!!
Nadat we eindelijk na 10 maand spanning en stress dachten van het probleem af te zijn doen ze er lekker in het nieuwe jaar nog even een schepje bovenop,nu mag ik 303,63 euro betalen of naar de rechter.
Nou,ik ga wel naar de rechter,moeten we het maar eens even over de schadevergoeding hebben.
Door mijn herseninfarct dat ik gehad heb moet ik het juist rustig aandoen en niet teveel stress hebben,dus bedankt Greenchoice!!

Desired solution:

Eens goed bedenken hoe je met (ex-)klanten omgaat.
En schadevergoeding lijkt me nu zeker op zijn plaats.
Ik heb vandaag al 3x moeten uitleggen wat de deurwaarder aan mijn deur deed,goede reclame voor Greenchoice?

Hmm,"het bedrag van de klant is direct overgemaakt aan incassobureau. Die heeft de betaling nu ook in haar systeem verwerkt."
Het bedrag is door mij overgemaakt op 23-11-2011,en het is "direct" overgemaakt op de rekening van het incassobureau...vreemd dat ik er dan toch op 2 Januari een dagvaarding voor kreeg.
Het probleem is pas opgelost als de rechtszaak word afgeblazen.